INSS: ligação para segurados para antecipação da perícia começa a partir desta segunda feira

A partir do dia 25 de setembro, segunda-feira, o INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) vai realizar ligações para os segurados que estão em situação de espera e aguardo para a perícia médica, que concede o benefício por incapacidade temporária, o considerado auxílio-doença anteriormente.  

Durante a ligação:  

O INSS adverte que, durante o período e ato das ligações, NÃO haverá pedidos de dados e documentos pessoais, e reforça que a finalidade das ligações para os segurados se dá para a antecipação do atendimento, reagendamento da consulta, instruir e adicionar informações sobre o requerimento e outras notícias que devem ser passadas e comunicadas ao indivíduo.  

Ademais, é importante ressaltar que será o INSS o responsável por confirmar e informar os dados e, por isso, caso algum número solicitar dados pessoais, não passe, visto que é predominantemente suspeita de golpes, visto que o INSS não entra em contato com o segurado com o objetivo de adquirir documentos e dados pessoais, muito menos dados de contas bancárias, fotos oficiais do segurado, senhas e entre outros. 

Número de telefone representado pelo INSS:  

Para facilitar e agilizar o contato com o cidadão, a central de atendimento anteriormente apresentada pelo número 135 sofreu alterações, mudado para o número (11) 2135-0135. Esse contato que irá aparecer na tela do telefone durante a chamada realizada pelo INSS, com o intuito de antecipar o agendamento da perícia média e ou avaliação social, ou remarcar atendimento. Ressalta-se que esse número de telefone não possui WhatsApp e não recebe ligações.  

Em caso de dúvidas:  

Em caso de dúvidas relacionadas a suspeita de golpes, ou se deve realmente atender as ligações do INSS, basta ligar para o 135, em que é fornecido uma chamada gratuita. Além disso, o número do SMS da central de atendimentos 135 permanece sendo 28041, desse modo, caso o segurado receba essa mensagem com esse número no telefone é visto que o INSS está tentando entrar em contato.  

Fila de pedidos:  

O Instituto Nacional do Seguro Social informou que atualmente a fila de pedidos para perícia médica para recebimento do benefício se encontra com 1,1 milhão de pessoas, sendo 627 mil perícias médicas iniciais, 250 mil avaliações de exames para Benefício de Prestação Continuada (BPC), para pessoas com deficiência e 300 mil outras perícias.  

Serviços oferecidos pelo 135:  

Por meio do 135, número da central, é possível tirar dúvidas a respeito de assuntos relacionados a Previdência Social, por meio de conversas com atendentes, obtendo várias informações como: requerer benefícios, agendar atendimentos em uma agência, consultar e analisar resultados de perícias médicas e data de pagamento do benefício, fazer denúncias anônimas e entre outros. 

Sendo assim, os dias de atendimento ao público é de segunda a sábado, entre os horários das 7 às 22 horas. Já o atendimento eletrônico ocorre durante 24 horas por dia, em todos os dias da semana.